Обработка персональных данных

Какие данные собираются

Передать нам контактные данные можно через форму обращения или по опубликованным каналам связи. Через форму собираются:

• имя или обращение — чтобы знать, как к вам адресоваться;
• адрес электронной почты — единственный способ ответить;
• название компании или проекта — необязательное поле;
• направление задачи, описание текущей системы и сути обращения.

Форма не запрашивает телефон, должность, размер бюджета и иные сведения, без которых можно оценить обращение. Отдельно от формы сервер ведёт технические журналы — о них ниже.

Зачем эти данные нужны

Единственная цель — прочитать обращение, оценить, можем ли мы быть полезны, и ответить вам. Данные не используются для рассылок, не продаются и не передаются кому-либо для его собственных целей — рекламных, аналитических или любых других.

Как обращение доходит до нас

Это важно назвать честно: письмо с формы не попадает к нам напрямую по воздуху. Оно проходит через технический канал доставки — сервер хостинга и сервис, через который приходит уведомление (например, мессенджер или почтовый провайдер). Такой сервис выступает посредником и технически имеет доступ к содержимому обращения на время передачи, как любой почтовый сервис имеет доступ к письму.

Мы выбираем канал так, чтобы посредников было минимум, и не подключаем сервисы, которые используют содержимое переписки в своих целях. Конкретный канал будет назван здесь после выбора хостинга.

Если вы не хотите, чтобы обращение шло через наш канал доставки, напишите на электронную почту: маршрут будет обычным почтовым, со своими провайдерами на каждой стороне, но выбор сервиса на вашей стороне останется за вами.

Что сайт НЕ делает

• Не устанавливает рекламные и аналитические cookie.
• Не подключает счётчики посещаемости и пиксели рекламных сетей.
• Не загружает шрифты и скрипты со сторонних доменов — всё размещено на сайте.
• Не строит профиль посетителя и не отслеживает его между сайтами.

Если аналитика когда-нибудь появится, это будет решение, принятое с учётом требований о согласии в целевых странах, и оно будет отражено в этом документе до подключения, а не после.

Технические журналы

Хостинг-провайдер ведёт стандартные журналы обращений к серверу — они содержат IP-адрес, время запроса и тип браузера. Это техническая необходимость любого сайта; для идентификации посетителей мы их не используем. Конкретный провайдер, состав журналов и срок их хранения будут указаны здесь после выбора хостинга.

Содержимое формы в эти журналы не пишется. Обработчик формы фиксирует только сам факт обращения, выбранное направление и длину текста — без имени, адреса и содержания.

Как долго хранятся данные

Переписка по обращению хранится, пока актуальна для работы или для истории взаимодействия. Вы можете в любой момент попросить удалить свои данные — мы удалим их и подтвердим это письмом.

Защита данных

Форма передаётся по защищённому соединению. Содержимое обращения не публикуется и не используется в примерах работы без отдельного разрешения. В материалах на этом сайте не раскрываются названия клиентов, их архитектура и данные — см. пометки о конфиденциальности на страницах разборов.

Ваши права

Вы можете запросить:

• копию данных, которые у нас есть;
• исправление неточных данных;
• удаление данных;
• прекращение обработки.

Запрос направляется на контактный адрес электронной почты: hello@zevslab.com.

Изменения

Если этот документ изменится, дата обновления вверху страницы будет исправлена. Существенные изменения, затрагивающие уже отправленные обращения, будут сообщены отдельно.